Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de julio de 2025

Bienvenido a ITHardwareShop, la tienda online de Ralco Networks S.L., especializada en hardware IT reacondicionado. Te invitamos a leer detenidamente los siguientes términos y condiciones, que regulan el acceso y uso de nuestra web, así como el proceso de compra.

Al realizar un pedido, aceptas expresamente estas condiciones.

1. Información del titular

Razón social: RALCO NETWORKS, S.L.
CIF: B96717571
Domicilio social: Ciudad de Cartagena 23, 46980 Paterna (Valencia), España
Email: info@ithardwareshop.es
Teléfono: +34 96 368 80 89
Sitio web: https://ithardwareshop.es/

2. Objeto del contrato

El presente documento regula la relación contractual entre ITHardwareShop y el usuario (cliente) en el momento en que este acepta una compra a través del sitio web. Implica la aceptación sin reservas de los siguientes términos:

3. Características de los productos

Los productos comercializados por ITHardwareShop son hardware reacondicionado profesional, verificado por técnicos certificados, con garantía de funcionamiento.

Cada ficha de producto indica si se trata de un producto reacondicionado y su estado funcional o estético.
En algunos casos, los productos pueden no incluir embalaje original ni accesorios.

4. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.

El precio final incluirá gastos de envío, que se mostrarán antes de finalizar el pedido.
ITHardwareShop se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.

5. Disponibilidad y entrega

Los productos disponibles en stock se enviarán en un plazo de 24–72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Los envíos se realizan a toda España peninsular, Baleares y países de la Unión Europea.

6. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
Transferencia bancaria
Otros métodos habilitados en el checkout

El pago debe completarse en el momento de la compra. ITHardwareShop no envía pedidos sin confirmar el pago.

7. Garantía de los productos

Todos los productos reacondicionados tienen una garantía legal mínima de 1 año.
En el caso de transceivers compatibles, ofrecemos garantía de por vida.
La garantía cubre defectos de funcionamiento no atribuibles al mal uso, manipulación o condiciones externas.

8. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho, debes contactar con nuestro equipo mediante correo electrónico.
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó.
El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto.

9. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones por mal funcionamiento, error de producto o incompatibilidad dentro del plazo indicado.
Algunos productos pueden estar exentos de devolución por motivos higiénicos o de seguridad si han sido usados o manipulados incorrectamente.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

10. Limitación de responsabilidad

Ralco Networks no se responsabiliza de:

Pérdidas indirectas derivadas del uso del producto.
Daños causados por una instalación incorrecta o manipulación indebida.
Pérdidas de datos derivadas de fallos de hardware.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo disposición legal en contrario.